En Ofertainstante, accesible desde https://ofertainstante.com, la privacidad de nuestros visitantes es una de nuestras principales prioridades. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son sus derechos respecto a sus datos personales.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información Personal
Cuando usted realiza un pedido o se registra en nuestro sitio web, podemos recopilar la siguiente información:
Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de envío y facturación
Información de pago (procesada de forma segura por terceros)
1.2 Información Técnica
Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita nuestro sitio:
Dirección IP
Tipo de navegador y versión
Sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Fuente de referencia
Datos de cookies y tecnologías similares
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
Procesamiento de pedidos: Para procesar y completar sus compras, enviar confirmaciones y actualizaciones de envío
Comunicación: Para responder a sus consultas, proporcionar atención al cliente y enviar información sobre productos y promociones
Mejora del servicio: Para analizar el uso del sitio web y mejorar nuestra oferta de productos y servicios
Seguridad: Para proteger contra fraudes y garantizar la seguridad de nuestra plataforma
Marketing: Para enviarle ofertas especiales y novedades (con su consentimiento)
Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias
3. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales según el RGPD:
Ejecución de contrato: Para procesar sus pedidos y proporcionar los servicios solicitados
Consentimiento: Para enviar comunicaciones de marketing (puede retirar su consentimiento en cualquier momento)
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y fiscales
4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:
4.1 Tipos de Cookies
Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de rendimiento: Para analizar cómo los usuarios interactúan con el sitio (Google Analytics)
Cookies de funcionalidad: Para recordar sus preferencias
Cookies de marketing: Para mostrar anuncios relevantes (Google Ads, Facebook Pixel)
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
5. Compartir Información con Terceros
No vendemos su información personal. Compartimos información únicamente con:
Proveedores de servicios: Empresas de envío, procesadores de pagos, servicios de hosting
Plataformas de análisis: Google Analytics, Facebook Pixel
Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley
Todos nuestros proveedores están obligados a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines especificados.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos
Servidores seguros y protegidos
Acceso restringido a datos personales
Revisiones de seguridad periódicas
7. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:
Cumplir con los propósitos descritos en esta política
Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables (mínimo 6 años en España)
Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
8. Sus Derechos
De acuerdo con el RGPD y la legislación española, usted tiene los siguientes derechos:
Derecho de acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de:
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Nos aseguramos de que cualquier transferencia internacional de datos cumpla con el RGPD mediante:
Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
Certificaciones de Privacy Shield (cuando sea aplicable)
Otras salvaguardas legales apropiadas
10. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental, eliminaremos esa información de inmediato.
11. Marketing y Comunicaciones
Con su consentimiento, le enviaremos correos electrónicos sobre:
Nuevos productos y colecciones
Ofertas especiales y promociones
Novedades de la tienda
Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en nuestros correos o contactándonos directamente.
12. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio web que visite.
13. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Notificaremos cualquier cambio significativo mediante:
Publicación en nuestro sitio web con la fecha de actualización
Notificación por correo electrónico (para cambios sustanciales)
Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
14. Autoridad de Control
Si considera que el procesamiento de sus datos personales infringe la legislación aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Tel: 901 100 099 / 912 663 517
Web: www.aepd.es
15. Información de Contacto del Responsable del Tratamiento
Al utilizar nuestro sitio web y proporcionar su información personal, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta el procesamiento de sus datos personales según lo descrito.